Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?

Oui, le coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. Vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile avec Le Clos des Roses.

Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?

Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. L'établissement Le Clos des Roses est actuellement fermé pour travaux, mais vous pouvez consulter nos coffrets disponibles en ligne.

Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?

Vous pouvez faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Lors de votre commande, cochez simplement l'option 'Masquer le montant' pour garantir la surprise. Le Clos des Roses.

Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?

Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de la finalisation de votre commande. L'envoi numérique est immédiat, tandis que la version pochette cadeau vous est expédiée à domicile. Profitez de l'expérience unique offerte par Le Clos des Roses.

Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?

Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, avec l'envoi immédiat au format numérique et une version pochette cadeau à votre domicile. Profitez de cette opportunité pour offrir des moments inoubliables au Clos des Roses.

Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?

Pour créer une cagnotte et offrir un séjour au Clos des Roses, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou via un lien de partage. Les conditions de réservation sont précisées lors de l'achat de votre coffret cadeau.

Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?

Vous pouvez sélectionner le montant de votre chèque cadeau parmi les coffrets proposés par Le Clos des Roses. Chaque coffret correspond à un montant prédéterminé, vous permettant de choisir celui qui correspond le mieux à votre budget.

Comment puis-je me connecter à mon compte ?

Pour accéder à votre compte sur notre site, utilisez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur cette même page. Vous pourrez ainsi gérer vos coffrets cadeaux pour Le Clos des Roses.

Comment puis-je vider mon panier ?

Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' chez Le Clos des Roses.

Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?

Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour offrir des moments de détente à vos proches. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les personnaliser selon vos envies chez Le Clos des Roses.

Comment supprimer un coffret de mon panier ?

Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article souhaité. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée. Toutes ces manipulations se font directement sur notre site Le Clos des Roses.

Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?

Pour offrir un coffret cadeau au Clos des Roses, sélectionnez votre coffret, ajoutez-le au panier et personnalisez-le avec un message. Vous recevrez immédiatement un coffret numérique et une version pochette cadeau à votre domicile.

Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?

Avec un coffret cadeau du Clos des Roses, le bénéficiaire pourra choisir parmi les expériences proposées par notre établissement à Fréjus, dans un cadre idyllique entre vignes et massif de l’Estérel.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Le Clos des Roses vous propose des coffrets personnalisables pour une expérience de détente dans un domaine viticole en Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?

Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, dans notre établissement Le Clos des Roses.

Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?

Le service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h pour toute question concernant votre coffret cadeau au Clos des Roses.

Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?

Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à ces informations, dans notre établissement Le Clos des Roses.

Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?

Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement Le Clos des Roses.

Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?

Le Clos des Roses propose un service client dédié pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne pour obtenir des réponses rapides et personnalisées, dans notre établissement Le Clos des Roses.

Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?

Cette FAQ vous guide pour utiliser votre coffret cadeau au Clos des Roses. Vous y trouverez des informations sur sa validité, sa réservation et les prestations incluses dans notre établissement Le Clos des Roses.

L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?

L'accès au spa dépend des options incluses dans votre coffret cadeau. Le Clos des Roses propose un Espace détente où vous pourrez profiter de moments de bien-être.

Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?

Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a accès aux mêmes services que les autres clients au Clos des Roses, sous réserve des conditions de l'établissement. Il peut ainsi profiter pleinement de notre domaine viticole, de notre hôtel de charme, de notre restaurant et de notre Espace détente, dans un magnifique paysage de vignes au pied du massif de l’Estérel.

Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?

Les prestations de votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre séjour au Clos des Roses à Fréjus.

Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?

Le coffret cadeau ne comprend pas le parking. Vous pourrez profiter pleinement de votre séjour dans notre établissement Le Clos des Roses.

Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?

Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux du Clos des Roses. Pour profiter pleinement de votre séjour, vous pourrez cependant déguster les spécialités de notre restaurant ou vous détendre dans notre espace détente, au cœur de notre domaine viticole à Fréjus.

Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?

Le Clos des Roses accorde une attention particulière aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, avec des modalités spécifiques à vérifier lors de votre réservation.

Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?

Le Clos des Roses propose une boisson de bienvenue à ses hôtes. Pour en savoir plus sur cette prestation, vous pouvez consulter les conditions générales de l'établissement Le Clos des Roses.

Doit on apporter des serviettes au Spa ?

Les serviettes sont fournies par l'établissement Le Clos des Roses.

Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?

Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Nos coffrets sont disponibles en version numérique ou en pochette cadeau, et vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de notre établissement Le Clos des Roses.

Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?

Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les envoyer directement en version numérique ou en version papier. Les coffrets sont envoyés immédiatement au format numérique et une version pochette cadeau est livrée à votre domicile, avec paiement sécurisé et tarif direct chez Le Clos des Roses.

Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?

Des tarifs préférentiels sont disponibles pour les achats de coffrets cadeaux en grande quantité, avec des tarifs dégressifs selon le volume commandé. Le Clos des Roses vous garantit ainsi le meilleur tarif pour offrir une expérience unique en Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?

Nous offrons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation, pour des coffrets cadeaux à offrir depuis notre établissement Le Clos des Roses.

Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?

Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, vous pouvez mettre à jour vos coordonnées en fournissant votre numéro de commande. Les modifications sont possibles selon les conditions de l'établissement Le Clos des Roses.

Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?

Pour partager votre expérience, vous pouvez laisser un avis en vous connectant à votre espace client. Les conditions pour le faire sont précisées lors de l'achat de votre coffret cadeau au Clos des Roses.

Comment puis-je contacter la boutique ?

Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions d'utilisation sur notre site ou directement auprès de notre établissement Le Clos des Roses.

Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?

Le Clos des Roses à Fréjus n'impose pas de dress code strict, mais une tenue correcte et élégante est recommandée pour profiter pleinement de l'expérience gastronomique et de détente proposée par l'établissement.

A partir de quel âge puis-je faire un soin ?

L'âge minimum pour bénéficier d'un soin au Clos des Roses dépend des prestations choisies. Les conditions spécifiques sont précisées lors de la réservation de votre séjour ou soin, dans notre établissement Le Clos des Roses.

Faut-il absolument réserver?

Oui, il est nécessaire de réserver pour profiter de votre coffret cadeau. Le bénéficiaire peut choisir ses dates directement auprès de l'établissement Le Clos des Roses.

Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?

Pour accéder à l'hôtel Le Clos des Roses depuis l'aéroport, il est recommandé de prévoir un moyen de transport personnel ou de réserver un taxi. L'établissement est situé dans un magnifique paysage de vignes au pied du massif de l’Estérel, à Fréjus, offrant un cadre idéal pour se ressourcer. Le Clos des Roses.

L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite est possible selon les infrastructures de l'établissement. Le Clos des Roses, situé dans un magnifique paysage de vignes au pied du massif de l’Estérel, met à disposition un hôtel de charme, un restaurant et un Espace détente pour se ressourcer.

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?

Le Clos des Roses accepte les animaux de compagnie, sous réserve de respecter les conditions de l'établissement.

Où peut-on trouver les menus ?

Les menus sont disponibles sur le site de l'établissement Le Clos des Roses, situé dans un magnifique paysage de vignes au pied du massif de l’Estérel à Fréjus. Vous y trouverez des informations détaillées sur les options proposées dans leur restaurant.

Quels sont les horaires de l'établissement ?

Les horaires de l'établissement Le Clos des Roses varient selon les services. Vous pourrez profiter de l'hôtel de charme, du restaurant ou de l'espace détente selon les horaires en vigueur lors de votre séjour.

Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?

Le Clos des Roses dispose d'un parking à proximité pour faciliter votre séjour. Profitez de votre escapade dans ce domaine viticole au pied du massif de l’Estérel, où se mêlent hôtel de charme, restaurant et espace détente.

Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?

Les coffrets cadeaux du Clos des Roses sont disponibles en version numérique par email ou en pochette cadeau livrée à votre domicile. Le coffret est envoyé immédiatement après votre achat, vous permettant d'offrir un moment de détente dans notre établissement Le Clos des Roses.

L'envoi postal est-il proposé ?

Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. L'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement Le Clos des Roses.

En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?

Le Clos des Roses propose uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours et des expériences dans notre établissement. Ces coffrets permettent de bénéficier de notre hôtel de charme, de notre restaurant, et de notre espace détente au cœur des vignes de Fréjus.

Le coffret est-il disponible en format physique ?

Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau numérique ou un format physique pour offrir un séjour au Clos des Roses. La version physique est envoyée à votre domicile, tandis que la version numérique est envoyée immédiatement par email. Le Clos des Roses vous propose ainsi une flexibilité pour personnaliser votre cadeau selon vos préférences.

Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?

Le coffret cadeau du Clos des Roses est présenté dans une pochette élégante, prête à être offerte. Vous pouvez choisir entre un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau livrée à votre domicile, pour une expérience d'offrande soignée.

Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?

Vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique et le recevoir immédiatement par email. Le bénéficiaire pourra ainsi réserver ses dates de séjour directement auprès de notre établissement Le Clos des Roses.

Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?

Vous pouvez faire livrer le coffret directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret cadeau du Clos des Roses peut être envoyé au format numérique ou en version pochette cadeau à domicile.

Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?

Les coffrets cadeaux du Clos des Roses sont livrables à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination. Le coffret cadeau est envoyé immédiatement au format numérique, avec une version pochette cadeau à votre domicile.

Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?

Les coffrets cadeaux du Clos des Roses sont envoyés sous 24 à 48 heures par voie postale. L'heureux bénéficiaire reçoit une version numérique immédiatement après l'achat, permettant une réservation rapide. La livraison à domicile de la pochette cadeau s'effectue sous 3 à 5 jours ouvrés dans notre établissement Le Clos des Roses.

Un envoi à date programmée est-il possible ?

Vous pouvez choisir la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, et une version pochette cadeau est livrée à votre domicile. Profitez de cette expérience unique au Clos des Roses à Fréjus.

Une livraison express est-elle disponible ?

La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique. Vous pouvez également opter pour une version pochette cadeau livrée à votre domicile, avec Le Clos des Roses.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Les conditions de réservation et d'utilisation de votre coffret cadeau sont précisées lors de l'achat. Profitez de votre expérience au Clos des Roses à Fréjus.

Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?

Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau du Clos des Roses par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. L'envoi est immédiat au format numérique, et une version pochette cadeau peut vous être adressée à domicile.

Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?

Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est d'environ 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez une version numérique immédiatement après votre achat, et la pochette cadeau vous sera envoyée à votre domicile sous ce délai. Profitez de l'expérience unique offerte par notre établissement Le Clos des Roses.

En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?

En cas d'annulation, votre coffret cadeau pour Le Clos des Roses reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement, dans ce magnifique domaine viticole de Fréjus.

Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?

La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de validité indiquées lors de l'achat. Vous pouvez profiter de votre séjour dans notre domaine viticole et hôtelier Le Clos des Roses.

Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?

L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Le Clos des Roses propose une expérience unique dans un domaine viticole, un hôtel de charme, un restaurant et un espace détente, permettant une grande flexibilité pour l'utilisation de votre coffret.

Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?

L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de réservation au moment de l'achat, dans notre établissement Le Clos des Roses.

Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?

La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement Le Clos des Roses.

Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?

Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Vous pourrez profiter de votre séjour dans notre domaine viticole, notre hôtel de charme, notre restaurant ou notre Espace détente au Clos des Roses à Fréjus.

Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?

Le report de date est possible selon les disponibilités de notre établissement Le Clos des Roses. Les modalités de report sont précisées au moment de la réservation.

Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?

Les coffrets cadeaux du Clos des Roses ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver un séjour ou une expérience au sein de notre établissement Le Clos des Roses.

Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?

Le Clos des Roses propose des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Vous pouvez découvrir les offres disponibles directement sur notre site en ligne.

Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?

Découvrez nos coffrets cadeaux pour célébrer des occasions spéciales comme les anniversaires ou les événements entre amis. Nos offres sont conçues pour s'adapter à vos envies, avec des expériences uniques au Clos des Roses à Fréjus.

Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?

Les coffrets cadeaux que nous proposons sont officiels et garantis sans intermédiaire, vous offrant ainsi une expérience authentique. Vous bénéficiez du meilleur tarif directement auprès de notre établissement Le Clos des Roses.

Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?

Les prestations offertes dans nos coffrets cadeaux correspondent à celles disponibles sur place au Clos des Roses. Vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret selon vos envies, avec la garantie de bénéficier des meilleures prestations de notre établissement Le Clos des Roses.

Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)

Les échanges de prestations comme un massage à la place d'un soin du visage sont possibles selon les disponibilités au moment de la réservation dans notre établissement Le Clos des Roses.

Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?

Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau. Les modalités sont précisées lors de la commande, directement auprès de l'établissement Le Clos des Roses.

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Le Clos des Roses utilise un système de paiement sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires lors de l'achat de votre coffret cadeau.

Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?

Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant au Clos des Roses. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande.

Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?

Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique au Clos des Roses, permettant de profiter d'une nuitée ou d'un repas dans notre établissement à Fréjus.

Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?

Le paiement en plusieurs fois n'est pas mentionné comme une option disponible pour les coffrets cadeaux du Clos des Roses. Vous pouvez vérifier les modalités de paiement directement sur le site de l'établissement Le Clos des Roses.

Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?

Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un paiement sécurisé directement auprès de l'établissement Le Clos des Roses.

Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?

Les entreprises peuvent régler leurs achats de coffrets cadeaux par virement ou mandat administratif. Cette option est disponible pour faciliter les transactions dans notre établissement Le Clos des Roses.

Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?

Les paiements pour les coffrets cadeaux sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la sécurité de vos transactions chez Le Clos des Roses.

Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?

Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client. Toutes les conditions sont précisées lors de l'achat de votre coffret cadeau au Clos des Roses.

Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?

Le Clos des Roses accepte le paiement par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Vous bénéficiez ainsi d'un paiement sécurisé et direct à l'établissement, avec la possibilité de recevoir votre coffret cadeau au format numérique ou en version pochette à votre domicile.

Puis-je recevoir une facture après l'achat ?

Après votre achat d'un coffret cadeau, une facture vous sera automatiquement envoyée par email. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site Le Clos des Roses.

Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?

Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement Le Clos des Roses.

Un code promotionnel peut-il être utilisé ?

Vous pouvez utiliser un code promotionnel pour votre achat de coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement Le Clos des Roses.

Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?

Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous bénéficiez d'un paiement sécurisé directement à l'établissement Le Clos des Roses.

Acceptez-vous les chèques-vacances ?

Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement Le Clos des Roses.

Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?

Vous avez la possibilité d'ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. Ce message sera inclus avec le coffret cadeau pour une touche unique, dans notre établissement Le Clos des Roses.

Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?

Les coffrets cadeaux du Clos des Roses peuvent être personnalisés selon vos envies. Les options disponibles dépendent des coffrets choisis, avec des conditions précisées lors de l'achat. Vous payez le meilleur tarif directement à l'établissement Le Clos des Roses.

Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?

Vous pouvez opter pour un emballage premium afin de sublimer votre coffret cadeau avant son envoi par voie postale. Cette option est disponible lors de votre commande en ligne, pour une touche supplémentaire de raffinement, dans notre établissement Le Clos des Roses.

Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?

Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage. Le Clos des Roses vous permet de choisir et personnaliser votre coffret selon vos envies, avec un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à domicile.

Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?

Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement Le Clos des Roses.

En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?

En cas de perte de votre coffret cadeau papier pour Le Clos des Roses, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. Le coffret cadeau numérique est envoyé immédiatement après l'achat, et une version papier peut être livrée à votre domicile.

Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?

Les coffrets cadeaux du Clos des Roses partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat.

Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?

L'échange d'un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure est possible, sous réserve des conditions d'achat. Le bénéficiaire du coffret pourra choisir et personnaliser son coffret selon ses envies, avec un envoi immédiat au format numérique et une version pochette cadeau à domicile. Profitez de cette expérience unique au Clos des Roses.

Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?

L'achat d'un coffret cadeau pour Le Clos des Roses est définitif. En effet, il s'agit d'une prestation de services qui ne peut être ni échangée ni remboursée.

Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?

L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions d'achat. Chez Le Clos des Roses, les modalités sont précisées lors de la commande.

Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?

En cas de coffret endommagé ou comportant une erreur, une photo du coffret est nécessaire pour un traitement rapide de votre demande selon les conditions de l'établissement Le Clos des Roses.

Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?

Les conditions de remboursement de votre coffret cadeau dépendent de sa date d'achat et de son utilisation. Le Clos des Roses applique les conditions générales de vente précisées au moment de l'achat.

Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?

Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra malheureusement plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation, dans notre établissement Le Clos des Roses.

Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?

En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement Le Clos des Roses.

Comment puis-je récupérer la cagnotte ?

Pour utiliser votre coffret cadeau, vous pouvez réserver directement vos dates auprès de l'établissement Le Clos des Roses.

Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?

Les délais de remboursement pour un coffret cadeau du Clos des Roses dépendent des conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter de votre coffret cadeau dans notre hôtel de charme à Fréjus, où nous proposons un domaine viticole, un restaurant et un Espace détente.

J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?

Les coffrets cadeaux achetés pour Le Clos des Roses ne sont ni échangeables ni remboursables. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat et doivent être respectées par le bénéficiaire.

Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?

Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau. Vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation dans notre établissement Le Clos des Roses.

La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?

La réservation avec un coffret cadeau au Clos des Roses est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre séjour, il est recommandé de réserver vos dates dès que possible.

J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?

Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe. Vous pourrez ensuite accéder à votre compte pour gérer vos coffrets cadeaux Le Clos des Roses.

La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?

Pour réserver votre séjour au Clos des Roses avec un coffret cadeau, munissez-vous du numéro de votre coffret. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation dans notre établissement Le Clos des Roses.

Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?

L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre séjour, vérifiez les dates de réservation auprès de notre établissement Le Clos des Roses.

Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?

L'utilisation de votre coffret cadeau au Clos des Roses peut dépendre des disponibilités de l'établissement, notamment les jours fériés. Pour profiter pleinement de votre séjour, il est conseillé de réserver à l'avance.

Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?

Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement Le Clos des Roses.

Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?

La réservation avec un coffret cadeau au Clos des Roses se fait directement auprès de l'établissement, selon les disponibilités et les conditions précisées au moment de l'achat.

Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?

La réservation par téléphone avec votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de notre établissement Le Clos des Roses.

Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?

La réservation par e-mail avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées lors de l'achat, dans notre établissement Le Clos des Roses.

Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?

Vous pouvez échanger votre coffret cadeau contre un coffret de valeur inférieure ou égale, sous réserve des conditions de l'établissement. Cette modification est possible selon les modalités indiquées lors de l'achat, dans notre établissement Le Clos des Roses.

Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?

Votre coffret cadeau couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange. Les éventuels suppléments ou options, comme des séances de détente supplémentaires, sont à votre charge. Profitez pleinement de votre séjour dans notre établissement Le Clos des Roses.

Mon coffret cadeau est-il nominatif ?

Votre coffret cadeau est nominatif, au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il ne peut pas être modifié, mais vous pouvez profiter de votre séjour dans notre établissement Le Clos des Roses.

Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?

Votre coffret cadeau est utilisable en une seule fois dans notre établissement Le Clos des Roses. Veuillez vérifier les conditions d'utilisation précisées lors de l'achat pour confirmer les modalités.

Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?

Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience au Clos des Roses à Fréjus. Il vous permet de profiter de notre domaine viticole, de notre hôtel de charme, de notre restaurant et de notre Espace détente, le tout dans un magnifique paysage de vignes au pied du massif de l’Estérel.

Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?

Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience au Clos des Roses à Fréjus. Vous pourrez profiter de notre domaine viticole, de notre hôtel de charme, de notre restaurant ou de notre Espace détente dans un cadre verdoyant au pied du massif de l’Estérel.

Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?

Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et les conditions de votre coffret cadeau. Les options varient en fonction de la période choisie. Vous pourrez profiter pleinement de votre séjour dans notre établissement Le Clos des Roses.

Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?

Le coffret cadeau est nominatif et réservé à son bénéficiaire. Il ne peut être utilisé que par la personne indiquée lors de l'achat, dans notre établissement Le Clos des Roses.

Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?

Un complément de paiement peut être demandé lors de votre séjour selon les conditions de votre coffret cadeau. Le Clos des Roses vous accueille dans un cadre verdoyant en Provence-Alpes-Côte d'Azur, idéal pour une escapade ressourçante.

Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?

Lors de votre arrivée au Clos des Roses, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau. Cet hôtel-restaurant de charme à Fréjus, niché dans un domaine viticole au pied du massif de l’Estérel, vous accueille dans un cadre verdoyant pour un séjour ressourçant.

Aceptez-vous les animaux de compagnie ?

La présence d'animaux de compagnie est soumise aux conditions de notre établissement Le Clos des Roses.

Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?

Pour réserver votre bon cadeau au Clos des Roses, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Les conditions de réservation sont propres à chaque établissement et sont précisées lors de la réservation. Profitez de votre séjour dans notre domaine viticole à Fréjus, Le Clos des Roses.

Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?

Non, vous n'avez pas besoin de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez tout simplement passer commande en tant qu'invité, directement auprès de notre établissement Le Clos des Roses.

Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?

Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois selon les disponibilités de l'établissement Le Clos des Roses.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?

Les heures d'arrivée et de départ sont précisées lors de la réservation de votre séjour au Clos des Roses. Vous pourrez les consulter directement sur le site de l'établissement ou dans les conditions générales de vente de votre coffret cadeau.

Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?

Les prestations comprises dans votre coffret cadeau dépendent du type de coffret choisi. Vous pourrez profiter d'une nuitée dans notre hôtel de charme, d'un repas dans notre restaurant, ou d'un moment de détente dans notre espace bien-être, selon l'option sélectionnée dans votre coffret cadeau Le Clos des Roses.

Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?

Avec un coffret cadeau, vous pouvez choisir parmi des prestations prédéfinies comme une nuitée ou un repas, tandis qu'un bon à montant libre vous permet de régler une prestation à hauteur du montant choisi. Profitez de cette flexibilité pour découvrir l'univers du Clos des Roses à Fréjus.

Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?

Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les modalités d'utilisation et de réservation dans notre établissement Le Clos des Roses.

Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?

Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Les dates de réservation sont à choisir librement par le bénéficiaire, dans la limite des disponibilités de notre établissement Le Clos des Roses.

Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?

Le coffret cadeau du Clos des Roses peut être offert à un tiers. Il est possible de l'indiquer lors de la commande ou de modifier le bénéficiaire après l'achat, selon les conditions précisées au moment de l'achat.

Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?

La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat dans notre établissement Le Clos des Roses.

Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?

En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'achat, dans notre établissement Le Clos des Roses.

Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?

La durée de validité d'un coffret cadeau Le Clos des Roses est de 1 à 3 ans, selon les conditions de l'établissement. Cette période permet au bénéficiaire de profiter pleinement de son expérience dans notre domaine viticole et hôtelier à Fréjus.

Les enfants sont-ils acceptés ?

Le Clos des Roses accepte les enfants dans son établissement situé à Fréjus, au cœur d'un magnifique paysage de vignes. Cet hôtel de charme, restaurant et domaine viticole offre un cadre idéal pour une escapade en famille. Vous pourrez profiter de l'Espace détente et des prestations proposées par Le Clos des Roses.

Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?

Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire selon les conditions de l'établissement Le Clos des Roses.

L'accès au spa est-il privatif ?

L'accès à l'espace détente du Clos des Roses est inclus dans les prestations proposées par l'établissement. Pour profiter pleinement de votre séjour, vous pourrez vous ressourcer dans ce cadre verdoyant à Fréjus.

Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?

Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours en hôtel-restaurant, des escapades gourmandes ou des moments de détente dans un cadre viticole. Ces coffrets sont personnalisables selon vos envies et offrent des expériences uniques au Clos des Roses à Fréjus.